江苏市场监管投诉举报热线全面实现“五线整合、一号对外-社会新闻网
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热线部门-江苏市场监管投诉举报热线全面实现“五线整合、一号对外

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五部门打击校闹

3.通過支付寶全國12315互聯網平台;

1.撥打當地12315熱線電話;2.通過全國12315互聯網平台:www.12315.cn;

遇到消費維權問題、價格糾紛、保健食品欺騙等,都只需要撥打「12315」。昨起,江蘇市場監管投訴舉報熱線全面實現「五線整合、一號對外」,正式將原工商12315、質監12365、食葯監12331、物價12358、知識產權12330五條投訴舉報熱線統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供投訴舉報服務,12365、12331、12358、12330四個號碼停止運行。

除了12315這種傳統的投訴舉報熱線,市場監管部門還適應互聯網技術發展新趨勢,還提供了網站、支付寶應用、微信公眾號、手機APP等多種投訴舉報途徑。

7.通過信函方式,地址:江蘇省南京市草場門大街107號,收件人:江蘇省市場監督管理局投訴舉報中心,郵編:210036;

消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務以及農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料所產生爭議的處理,涉嫌侵害消費者合法權益、擾亂市場經營秩序、違反《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律、法規及規章的行為;產品質量、認證認可、標準化、法定計量器具、特種設備管理等糾紛以及涉嫌違反《產品質量法》《特種設備安全法》等法律、法規及規章的行為;食品(含食品添加劑、保健食品)生產、經營環節中涉嫌違反《食品安全法》等法律法規的行為;藥品、醫療器械、化妝品在經營、使用等環節中涉嫌違反《藥品管理法》等法律法規及規章的行為;涉嫌違反《價格法》以及其他行政事業性收費法律、法規、規章的行為;商標、專利糾紛處理和維權援助以及涉嫌違反《商標法》《專利法》等法律法規及規章的行為。

昨天上午,江蘇省市場監管局專門召開新聞發佈會,通報江蘇全省市場監管投訴舉報熱線實現「五線整合、一號對外」情況。

6.通過手機APP全國12315互聯網平台;

8月15日開始,凡涉及市場監管部門法定職責的諮詢、投訴、舉報,均可撥打12315熱線,具體包括以下內容:

8.涉及全省市場監管領域重大案件線索可以通過撥打025-82212315電話直接舉報。

□通訊員方方紫金山/金陵晚報記者李花

4.通過微信公眾號全國12315互聯網平台;

5.通過微信小程序12315;

據介紹,12315、12365、12331、12358、12330五條熱線已成為原工商、質監、食葯監、物價、知識產權等部門服務消費者、服務企業和展示部門形象的「窗口」,成為聯繫群眾和企業的「橋樑」和「紐帶」。從8月15日起,五線合一,其他4條線:12365、12331、12358、12330停止運行。

據介紹,凡涉及市場監管部門法定職責的投訴、舉報,均可通過以下8種渠道進行:

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