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审批电力-永川供电公司制作了详细的《网上电力缴费和用电业务办理流程》

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截至23日,永川供電公司已為供區內174家企業客戶辦理了用電續停或減容業務,為11家企業完成供電方案定製和答覆,最大限度做到辦電不見面、服務更方便。

原標題:國網永川供電:辦電不見面 服務更方便

「疫情防控期間,業務線上辦理率達到了97%。」2月23日,國網重慶永川供電公司的統計數據顯示,為解決疫情防控、保障民生和企業復工復產用電這一難題,該公司積極推行「線上辦電」模式,成效顯著。

位於該公司榮昌供電區域的靈方生物,是一家醫療救治物資生產企業。對於靈方生物這類疫情防控物資生產企業,無論是新辦企業用電還是擴大產能用電,永川供電公司開闢了辦電綠色通道,實施零上門、零審批、零投資「三零」服務。

「企業申請用電不用跑路,沒有審批等待時間,也不會花費一分錢。」該公司營銷部主任蒲軍紅說,在提供「三零」服務的同時,還充分利用網絡,與復工企業建立「一對一」網上溝通機制,由客戶經理提供7×24小時全程線上服務。

為方便電力客戶交納電費和辦理用電業務,永川供電公司製作了詳細的《網上電力繳費和用電業務辦理流程》。通過移動通信短訊平台,向供區企業和居民推送「線上辦電」業務信息3.62萬條,客戶通過下載國網App,即可足不出戶享受國家電網提供的全天候服務。截至2月23日,該公司累計辦理線上業務11萬筆。

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